メール通知設定

メール通知設定

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TrainerCentralでは、アカデミーからトレーナーと受講者に送信されるすべてのメールをカスタマイズできます。これらのメールにより、コミュニケーションが円滑になり、アカデミーの運営を改善できます。メールテンプレートを使用すると、プラットフォーム内の各活動について、トレーナーと受講者に明確で関連性の高い情報を適切なタイミングで届けることができます。

受講者向けメール通知  

以下は、アカデミー内で受講者が行うさまざまな操作に応じて送信されるメールです。スタイルや設定に合わせてカスタマイズし、受講者に個別最適化されたeラーニング体験を提供できます。

 

  1. アクセス要求のステータス-特定のコースへのアクセス要求が承認されたかどうかを受講者に通知するメールです。
  2. コース完了-受講者がコースを完了するたびにメールが送信されます。
  3. コース登録-受講者がコースに登録するたびにメールが送信されます。
  4. アカデミー登録-新しい受講者がアカデミーに登録すると、歓迎メールが送信されます。
  5. コースへの招待-トレーナーが受講者をコース登録に招待するたびにメールが送信されます。
  6. アカデミーへの招待-受講者をアカデミー登録に招待する際に、招待メールが送信されます。

メールを編集するには：

1. メールの横にあるドロップダウンをクリックし、［メールの編集］オプションを選択します。





2. こちらで送信者と受信者のメールアドレスを選択し、件名と本文も設定できます。




3. TrainerCentralでは、アカデミー内の特定の属性を参照する変数であるプレースホルダーを設定できます。たとえば、変数<userfirstname>を設定すると、メール内の追加した箇所に受講者の名前が挿入されます。これらは、TrainerCentralの任意のメールで使用できるプレースホルダーです。
  1. 組織名-アカデミーの名前
  2. 組織ロゴ-アカデミーのロゴ画像
  3. 組織リンク-世界中のユーザーがアカデミーにアクセスするためのリンク
  4. ユーザー名-受講者の名
  5. ユーザーの姓-受講者の姓
  6. コース名-コースの名前
  7. 修了証ダウンロードURL-特定のコースの修了証をダウンロードするためにクリックできるURL
 
 

ライブワークショップのメール通知

以下は、受講者が登録したライブワークショップまたはレッスン（コース内で開催）について知らせるために送信されるメールです。これらのメールは、ブランドやトレーニングの設定に合わせて編集でき、受講者に個別最適化されたコミュニケーションを提供できます。
  1. ライブレッスン／ワークショップ参加リマインダーメール-登録済みの受講者に、今後開催されるライブワークショップとライブレッスン（コース内で予定）についてメールリマインダーが送信されます。
  2. 登録完了-ライブワークショップへの登録が完了したことを確認するメールが受講者に送信されます。
  3. 登録保留-今後開催されるライブワークショップへの登録がまだ確定していないことを知らせるメールが受講者に送信されます。
  4. 日時変更（ライブワークショップ）-ライブワークショップの日時が変更されたときに、受講者に通知メールが送信されます。
  5. レッスン開始時の通知-該当するライブワークショップが開始されたときに、登録者にメールが送信されます。
  6. ライブワークショップのメモ-ライブセッション中に作成したメモのコピーが、ワークショップ参加者にメールで送信されます。
  7. レッスン録画の共有-特定のライブワークショップまたはライブレッスン（コース内で開催）の録画がメールで共有されます。
  8. ライブワークショップのお礼メール-ライブワークショップへの参加に対するお礼メールが受講者に送信されます。
  9. 修了証の発行-ワークショップ修了証を共有するメールが受講者に送信され、達成感を与えます。
  10. セッションキャンセル通知-登録済みのライブワークショップがキャンセルされたときに、受講者にメールが送信されます。



TrainerCentralでは、アカデミー内の特定の属性を参照する変数であるプレースホルダーを設定できます。たとえば、変数<userfirstname>を設定すると、メール内の追加した箇所に受講者の名前が挿入されます。これらは、TrainerCentralの任意のメールで使用できるプレースホルダーです。

  1. 組織名-アカデミーの名前
  2. 組織ロゴ-アカデミーのロゴ画像
  3. 組織リンク-世界中のユーザーがアカデミーにアクセスするためのリンク
  4. ユーザー名-受講者の名
  5. ユーザーの姓-受講者の姓
  6. プレゼンター名-トレーナーの名前
  7. セッション名-ライブワークショップの名前
  8. セッションURL-ワークショップに参加／アクセスするためのリンク
  9. ボタン名-CTAボタンのテキスト
  10. 日時-セッションの日付と時刻
  11. 期間-セッションの長さ（分／時間／日）

課題メール

以下は、指定された課題に対して受講者が何らかの操作を行った際に送信されるメールです。これらのメールは、ブランドやトレーニングの設定に合わせて編集でき、受講者に個別最適化されたコミュニケーションを提供できます。

1. 課題の採点完了-課題が採点されると、受講者にメールが送信されます。

2. 再提出の許可-課題の再提出が許可されると、受講者にメールが送信されます。

3. 課題の提出-受講者が課題を提出すると、あなたにメールが送信されます。



メールを編集する際、TrainerCentralでは、アカデミー内の特定の属性を参照する変数であるプレースホルダーを設定できます。たとえば、変数 <userfirstname> を設定すると、メール内の追加した箇所に受講者の名前が挿入されます。これらは、TrainerCentralの任意のメールで使用できるプレースホルダーです。

  1. 組織名-アカデミーの名前
  2. 組織ロゴ-アカデミーのロゴ画像
  3. 組織リンク-世界中からアクセスできるアカデミーのリンク。
  4. ユーザー名-受講者の名。
  5. ユーザーの姓-受講者の姓。
  6. トレーナーのメール-トレーナーのメールアドレス
  7. コース名-コースの名前
  8. 課題名-課題の名前
  9. 課題リンク-課題にアクセスするためのリンク

招待／オンボーディングメール

見込み受講者がアカデミー／コース／ライブワークショップに招待またはオンボーディングされる際に送信されるメールは次のとおりです。
  1. コースへの招待-トレーナーが受講者をコース登録に招待すると、受講者にメールが送信されます。
  2. 招待メール（ライブワークショップ）-ライブワークショップへの登録を招待するメールが受講者に送信されます。
  3. アカウント確認-アカウントの確認を依頼するメールが受講者のメールボックスに送信されます。確認後、アカデミーやコースなどにアクセスできます。
  4. アカデミーへの参加招待-受講者に、このアカデミーへの参加を招待するメールが送信されます。
  5. アカデミー内のコースへの招待（新規受講者）-このアカデミーへの参加とコース登録を招待するメールが受講者に送信されます。
  6. このアカデミーで開催されるライブワークショップへの招待（新規受講者）-このアカデミーへの参加とライブワークショップへの登録を招待するメールが受講者に送信されます。
TrainerCentralでは、アカデミー内の特定の属性を参照する変数であるプレースホルダーを設定できます。たとえば、変数 <userfirstname> を設定すると、メール内の追加した箇所に受講者の名前が挿入されます。これらは、TrainerCentralの任意のメールで使用できるプレースホルダーです。
  1. 組織名-アカデミーの名前
  2. 組織ロゴ-アカデミーのロゴ画像
  3. 組織リンク-世界中からアクセスできるアカデミーのリンク。
  4. ユーザー名-受講者の名。
  5. ユーザーの姓-受講者の姓。
  6. コース名-コースの名前。
  7. コーストレーナー-コースを開催するトレーナー。

  8. コースリンク-コースにアクセスするためのリンク。


受講者へのメール通知（支払い）

アカデミー内で受講者が行う支払い操作に関して送信されるメールは次のとおりです。表現スタイルや好みに合わせてカスタマイズし、パーソナライズされたeラーニング体験を提供できます。
  1. サブスクリプション支払いリマインダー（期限前）-下記で指定された日に期限を迎えるコースのサブスクリプション支払い予定を通知するメールが受講者に送信されます。
  2. サブスクリプション支払いの更新-コースへの継続アクセスのためにサブスクリプションの更新を依頼するメールが受講者に送信されます。
  3. サブスクリプション支払いリマインダー（期限後）-下記で指定された日数だけ期限が過ぎているコースの未払いのサブスクリプション支払いを通知するメールが受講者に送信されます。
  4. サブスクリプション支払いの失敗-コースの支払いが失敗したときに、受講者に通知メールが送信されます。
  5. コース登録のキャンセル-コース登録を手動でキャンセルすると、受講者にメールが送信されます。
  6. コースの非公開化-コースが非公開になり、サブスクリプションが保留になると、受講者にメールが送信されます。（編集済み）
  7. コースの再公開-登録済みのコースが再公開され、サブスクリプションが再び有効になると、受講者にメールが送信されます。
  8. コースの削除-登録済みのコースが削除され、サブスクリプションも終了すると、受講者にメールが送信されます。
  9. サブスクリプションのキャンセル（トレーナーによる）-受講者のサブスクリプションをキャンセルすると、受講者にメールが送信されます。
  10. サブスクリプションのキャンセル（受講者による）-受講者がサブスクリプションをキャンセルすると、受講者にメールが送信されます。
  11. 購入のキャンセル（トレーナーによる）-チケット購入をキャンセルすると、受講者にメールが送信されます。
  12. 購入のキャンセル（受講者による）-受講者がチケット購入をキャンセルすると、受講者にメールが送信されます。
  13. 受講者のブロック-受講者がアカデミー／コースにアクセスできないようブロックされ、すべての有効なサブスクリプションがキャンセルされると、受講者にメールが送信されます。

TrainerCentralでは、アカデミー内の特定の属性を参照する変数であるプレースホルダーを設定できます。たとえば、変数 <userfirstname> を設定すると、メール内の追加した箇所に受講者の名前が挿入されます。これらは、TrainerCentralの任意のメールで使用できるプレースホルダーです。
  1. 組織名-アカデミーの名前
  2. 組織ロゴ-アカデミーのロゴ画像
  3. 組織リンク-世界中からアクセスできるアカデミーのリンク。
  4. ユーザー名-受講者の名。
  5. ユーザーの姓-受講者の姓。
  6. コース名-コースの名前。
  7. 支払いリンク-受信者がコース料金を支払うためのリンク。

アカデミー管理者に送信されるメール

 

学習者の活動についてアカデミー管理者に通知するために送信されるメールの一覧は以下のとおりです。

  1. アクセス要求-学習者がコースへのアクセスを要求するたびに、アカデミー管理者にメールが送信されます。
  2. コース完了-学習者がコースを完了するたびに、アカデミー管理者にメールが送信されます。
  3. コース登録-学習者がコースに登録するたびに、アカデミー管理者にメールが送信されます。
  4. アカデミー登録-新しい学習者がアカデミーに登録するたびに、アカデミー管理者にメールが送信されます。
  5. フォーラムの新しい投稿-コースのディスカッションフォーラムに新しい投稿が追加されるたびに、アカデミー管理者にメールが送信されます。
  6. フォーラムの新しいコメント-コースのディスカッションフォーラムの投稿に新しいコメントが追加されるたびに、アカデミー管理者にメールが送信されます。

TrainerCentralでは、アカデミー内の特定の属性を参照する変数であるプレースホルダーを設定できます。たとえば、変数<userfirstname>を設定すると、それを追加したメールに学習者の名前が表示されます。これらは、TrainerCentralの任意のメールで使用できるプレースホルダーです。

  1. 組織名-アカデミーの名前
  2. 組織ロゴ-アカデミーのロゴ画像
  3. 組織リンク-世界中のユーザーがアカデミーにアクセスするためのリンク
  4. ユーザー名-学習者の名
  5. ユーザーの姓-学習者の姓
  6. コース名-コースの名前
  7. 分析URL-コースレポートのURL

カスタムメールの作成

学習者との関係を深めるために、パーソナライズしたメールを作成できます。これらのメールは、個別の学習者、フィルターで抽出した学習者グループ、またはアカデミーに登録されているすべての学習者に送信できます。
  1. メールセクション内の［作成］タブに移動します。メール作成画面が表示されます。
  2. メールの受信者を指定するには、［宛先］項目のドロップダウンから［学習者］、［保存済みフィルターセット］、または［すべての学習者］を選択します。
  3. メールの件名を入力します。
  4. メールエディターを使用してメールを作成します。
  5. ［プレースホルダーの挿入］ドロップダウンを使用して、学習者の名または姓を動的に挿入します。
  6. 学習者にメールがどのように表示されるかをプレビューするには、［テストメールを送信］をクリックします。
  7. 対象の学習者にメールを送信するには、［メールを送信］をクリックします。



メール受信者の制限

一度に指定できる受信者数は最大500ユーザーに制限されています。以前は、受信者数に制限はありませんでした。ただし、TrainerCentralのメールは、共有プラットフォームのメールドメインとIPを使用して送信されます。無効または使用されていないメールアドレスを含む大規模な受信者リストに一括メールを送信すると、これらの共有メールドメインや送信IPの評価に悪影響を及ぼす可能性があります。

送信元の評価が低いと、プラットフォーム上のすべてのユーザーに影響し、以下の問題が発生する可能性があります。
  1. メールが迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性があります
  2. 配信成功率が低下する可能性があります
  3. 他のTrainerCentralユーザーへのメール配信に遅延や失敗が発生する可能性があります
このような問題を防ぎ、プラットフォーム全体で安定したメール到達率を確保するため、保護対策としてこの制限を導入しました。受信者数が多い場合は、小さなグループに分け、受信者のメールアドレスが有効かつ最新であることを確認することをおすすめします。

カスタムメールレポート
TrainerCentralでは、送信したすべてのカスタムメールについて包括的なレポートを確認できます。過去に送信したメールの一覧、受信者数、メールを開封した学習者数などを確認できます。



［レポートを表示］ボタンをクリックして、詳細レポートを確認することもできます。

メール通知の無効化

メール通知の送信を無効にするには、一覧に表示されている対象のメール通知に関連付けられたチェックボックスをオフにします。オフにすると、そのメールはアカデミーから送信されなくなります。以下のサンプル画面では、2件のメールのチェックがオフになっています。